Sucursales Answer

| 16 May, 2014 | 0 Comentarios

answerAnswer seguros es una de las empresas de seguros que mayor experiencia tiene en Argentina como en el mundo, la misma pertenece al grupo RSA, el cual es uno de los más grandes del mundo, la empresa desde sus comienzos esta orientada a la satisfacción del cliente y la prevención del fraude.

El indice de satisfacción de cliente que posee la empresa es de o,92, lo cual muestra que más de 9 de cada 10 clientes esta satisfecho con el servicio que presta la empresa. Entre los principales valores que fomenta la empresa encontramos:

  • Servicio Excelente: Brindar un servicio sobresaliente, que impulse a la gente a recomendarlo. Cumpliendo con cada promesa realizada por la misma y haciendo lo que ha dicho que hará y buscando superar las expectativas continuamente, ofreciendo flexibilidad y equidad, con respuestas rápidas e información clara y precisa, para lasatisfacción de cada uno de los cliente.
  • Trabajo Bien Hecho: La idea principal de este principio consiste en encontrar soluciones, en lugar de problemas, y evitar los procesos innecesarios para simplificar cada situación, asumiendo el compromiso frente a cada cliente, de manera personal y profesional. Un equipo de trabajo con sólidos conocimientos del negocio, y con la facilidad para identificar la raíz del problema, encontrando respuestas.
  • Hacer lo Correcto: Este punto podríamos simplificarlo diciendo que la empresa trata de utilizar el criterio y sentido común en función de encontrar las soluciones adecuadas para cada cliente, manejándose con integridad personal, ética y transparencia, ofreciéndoles el trato que ellos esperan. Tomar decisiones difíciles de manera compasiva, con empatía y al margen de su costo.
  • Ideas Brillantes: Este punto esta muy relacionado con los anteriores ya que consiste en estar permanentemente combinando la pericia técnica con el conocimiento de las necesidades de losclientes, para crear y presentar soluciones que las personas valoren. Apoyando a cada integrante de la compañía, fomentando su creatividad para encontrar soluciones nuevas a problemas antiguos, identificando las buenas ideas para ponerlas en práctica, y buscando constantemente su desarrollo personal.
  • Personas Positivas: Este punto intenta tiene como principal objetivo el de generar un ambiente donde las personas estén predispuestas a realizar un buen trabajo, dando lo mejor de sí, encarando los problemas, enfrentando los desafíos, incentivando a contribuir y celebrar en conjunto los éxitos, y tratando a cada persona de manera cordial.

Sucursales Answer

Los principales teléfonos y direcciones de la empresa son:

  • Departamento de Ventas: El teléfono del mismo es 4319-8843, y el horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00 a 21:00 y los Sábados de 9:00 a 15:00.
  • Departamento de Atención al Cliente: El teléfono del mismo es 4319-8800, y el horario de atenciónes de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 y los Sábados de 9:00 a 15:00.
  • Casa Central: La dirección de la casa central es Lima 653 Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00 a 21:00 y los Sábados de 9:00 a 15:00.

Seguros Answer

Entre los principales seguros que ofrece la empresa encontramos los siguientes:

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Categoría: seguros

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